Новые форматы обслуживания

12 февраля 2014
Еще совсем недавно для многих абонентов компании «Башинформсвязь» оплата услуг ассоциировалась с необходимостью ежемесячного посещения кассы расчетного пункта. Теперь же, в рамках программы развития современных клиентоориентированных способов оплаты, внести платежи за Интернет, телевидение или домашний телефон стало гораздо проще. Это можно сделать в отделениях и с помощью терминалов многих банков, в том числе «Сбербанка России», банка «УралСиб», «Промтрансбанка», «Социнвестбанка» и др., а также отделениях «Почты России».

Всё большую популярность приобретает онлайн-оплата услуг, как с помощью систем Интернет-банкинга, так и непосредственно на сайте компании www.bashtel.ru с помощью банковской карты. Абоненту необходимо просто кликнуть кнопку «Оплати услуги онлайн» и далее следовать подробной инструкции. Операция занимает не более 1 минуты, платеж производится без комиссии, оплаченная сумма сразу зачисляется на счет. Просто и удобно!

«Развитие партнерских отношений с платежными организациями, активное внедрение электронных платежей – это стратегическое направление для компании.» – говорит коммерческий директор ОАО «Башинформсвязь» Олег Леонидович Скрябин. – «Но оно вовсе не означает прекращение обслуживания в наших офисах. Сегодня мы меняем их формат и ориентируемся на внедрение новых подходов к обслуживанию клиентов. Оперативность, качество, удобство и универсальность – именно эти принципы положены в основу работы наших новых центров продаж услуг и обслуживания абонентов.» Так, в начале февраля обновленный центр продаж и обслуживания Bashtel открыл свои двери для жителей микрорайона Дема. Консультанты, работающие здесь, помогут решить все вопросы, связанные с подключением и оплатой наших услуг. В дальнейших планах - продолжение этой работы и обновление всех офисов компании.